中国商业环境——关于芭比娃娃在中国的案例分析

在中国做生意并不是件容易的事情。中国商业演讲专家王艾伦Helen Wang)与《福布斯》杂志分享了两年前,美国美泰公司(Mattel)在上海开设旗舰店的遭遇。想用合理的价格吸引那些凶巴巴的妈妈们才是真正至关重要的一点。下面请看王艾伦的见解:

 

王艾伦

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其次,中国消费者非常看重商品的价值。他们会选择性价比高的商品去购买。全新推出的小提琴独奏家芭比娃娃仅售79元人民币(约13美元),这个价钱符合中国很多家长们对一个玩具的心理价位。是的,在中国芭比娃娃只是一个玩具,中国消费者不会花费比这更高的价钱来买一个玩具——除非这个玩具对他们的生活有非常重要的影响。

与在美国相比,芭比娃娃在中国并没有发挥相当的魔力。中国文化与美国文化非常不同。中国人心中的女性是甜美和温柔的代名词,而不是聪明和强壮的化身。中国人认为,女性应该谦逊、不张扬,不应该打扮地过于时尚和前卫。所以没有摸清中国市场脉搏的美泰公司在上海芭比娃娃旗舰店开业后不久就草草关门。

在过去五年中,中国的玩具和游戏市场增长了14%2012年,中国玩具和游戏市场的市值约为一百亿美元。随着中国中产阶级家庭数量的增长,对玩具和游戏的需求将持续上涨。因为中国的中产阶级的父母们希望能够给予孩子最优质的生活环境,而且他们的收入水平也有能力做到这一点。

美泰是否重新赢得中国消费者的心?很显然,芭比娃娃已经走入了中国家庭中。在中国,无论芭比娃娃是否能像在美国一样有着千变万化的外形,但是她仍然会受到中国消费者的关注。小提琴独奏家的问世就是对中国市场的一次探底,证明了芭比娃娃确实在中国市场占有一定位置。最终,中国消费者自己会决定他们喜爱哪一种文化形象,或是他们更愿意购买哪一种玩具。在中国的企业如果没有认真仔细地了解中国市场,那么就会付出沉重的代价——正如很多真实发生的案例一样。

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王艾伦

王艾伦,获奖作家,顾问,中国中产阶级专家

王艾伦祖籍中国,已经在美国生活20多年。在斯坦福获得硕士学位后,王艾伦进入了位于加州门洛帕克(Menlo Park)市的著名智囊团未来研究院(Institute for the Future),为福布斯排名500强的企业做企业咨询顾问,包括苹果公司(Apple Computer)、甲骨文(Oracle)公司以及美国银行(Bank of America)等。

王艾伦的新作《中国梦——世界最大规模的中产阶级的崛起及其对你的影响》获得了2012年美国埃里克•赫福尔图书奖(Eric Hoffer Book Award)及第一地平线奖(First Horizon Award)。艾伦曾受到英国广播公司世界电视新闻(BBC World Television News)、美国有线电视新闻网财经频道采访(CNNMoney),她的言论被《华尔街日报》(Wall Street Journal)、《基督教科学箴言报》(The Christian Science Monitor)、《圣荷西信使报》(San Jose Mercury News)、《中国日报》(China Daily)以及其他主要媒体转载。

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