Joseph A. Michelli 约瑟夫•A•米歇尔博

约瑟夫•A•米歇尔博士 Joseph A. Michelli 一位在国际上享有盛誉的演讲家、作家以及组织分析顾问,他曾被描述为“追求真理、轻松地激发出人们和企业到达顶峰的潜力”。

米歇尔的著作涉及到经典的企业经营法则,他很多作品都跃居畅销书单的榜首。此外,他还在美国科罗拉多州科泉市主持一档每日广播节目,在主持的十年间,获奖无数。米歇尔博士将他独特的商业实践经验巧妙地转变为主题演讲,在以完整的用户体验为导向,深入挖掘使企业工作更加高效并愉悦的方法。他鼓励企业领导以及前线的工作人员热情地投入到生活的方方面面。

米歇尔博士的著作——《星巴克模式:从平凡走向卓越的五个原则》由麦格劳希尔集团(McGraw-Hill)出版,已经名列《华盛顿日报》、《美国商业周刊》和《今日美国》的最畅销书单。米歇尔博士受邀参加格林•贝克主持的电视节目和美国全国广播公司财经频道(CNBC)的“On the Money”栏目。此外,米歇尔博士指导了上百个广播节目以及平面媒体的采访栏目。米歇尔博士的其他著作包括讲述丽丝卡尔顿酒店集团卓越服务的《新黄金法则》(The New Gold Standard)以及与“举世闻名”的西雅图派克鱼摊的老板橫山(John Yokoyama)合著的《卖鱼买到全世界都知道:创造一个充满活力的办公环境的重要性》。目前,米歇尔正在准备自己的新作,主要介绍美国加州大学洛杉矶分校医疗中心在健康服务方面获得的经验。

米歇尔博士认为,他取得的最大的成就就是从他的孩子安德鲁和菲奥纳身上学到的幽默与快乐。

客户评价

约瑟夫让我们懂得了非常了不起的米歇尔模式!他为我们的员工提供了非常精彩的演讲,讲述了他在服务领域的真知灼见,我的很多员工都认为这大概是他们参加过的最棒研讨会。不仅如此,他为我们捐赠人以及莱斯布里奇大学的特别好友也提供了领导方面的独特见解。我强力推荐约瑟夫,他是一位真正优秀的演讲家!

——莱斯布里奇大学校长兼首席执行官特雷西•爱德华兹博士

米歇尔博士的演讲为我们在座将近400位面向客户的IT员工带来了源源不断的能量,他的演讲教会了我们员工去克服固有的以过程为导向的思维方式,并转变为提高卓越的客户服务的软实力。他的演讲“拥有它”和“他们会到来”以来自全球知名企业的真实案例,生动地启发了在座观众。让在座员工把握自己在项目成就中的角色正是我们所追求的目标,而米歇尔博士用他的幽默与激情成功地传递出这一讯息。总而言之,这次的活动相当成功,我们对米歇尔博士为我们所付出的感到由衷的感谢。

——南加州爱迪生公司信息技术&商业智能业务关系总经理凯西•赫尔曼

我真的无法用语言形容约瑟夫对我们活动作出的贡献。活动结束后,我收到许多反馈告诉我这场演讲是多么震撼,为他们的工作提供了新灵感。约瑟夫演讲的基调是生动有效而充满幽默感,结合了行业中的真实情况!我想,令我印象最为深刻的就是即使到了最后一分钟,约瑟夫也不断地根据客户的需求调整他的演讲内容。我们在活动开始前的一小时和约瑟夫共进午餐,然而就是这期间的一些事情也被约瑟夫融入到了他的演讲中。

——在线计算机图书馆中心传播和新媒体总监凯特•盖洛德

简直不可思议!这次活动真是完美至极,我无法用其他语言来形容。约瑟夫无论在活动期间还是结束后都非常和蔼大方。他的演讲确实是为我们量身定制,内容丰富精彩。我们也非常欣赏他对我们的态度。

——联邦信贷协会人力资源副总经理、注册人力资源经理迈克•尼古拉斯

约瑟夫•米歇尔博士在会上的主题演讲非常惊艳四座,让人深受启发。在亲身体验他的演讲前,我知道他是一位非常好的演讲家,但是令我出乎意料的是他与观众非常默契。观众们的长时间起立鼓掌就足以证明这一点。与米歇尔团队的整个合作过程令我们非常愉快。

——非凡产品公司总裁霍华德•帕特里奇

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